盛夏的午后，阳光炙烤着街道，行人步履匆匆。一位穿着橙色工作服的环卫工人扶着扫帚，在农行济南东郊支行门前的树荫下乘凉休息，汗水已浸透橙色工装。在厅堂值守的农行工作人员看到后，立即接了一杯温水并走到树荫下说道：“阿姨，天太热了，进大厅歇歇吧！”阿姨有些局促地摆手：“不了不了，不麻烦你们。”工作人员顺势蹲下身，笑着指了指大厅：“您看，我们专门留了休息区，空调开得足足的，进来喝口水凉快凉快，不算麻烦。”
推让间，环卫工被这份热情打动，跟着走进了银行大堂休息乘凉。休息间隙，她想起家里老人的社保卡问题，着向大堂人员咨询，得到的是耐心细致的解答，从办理流程到所需材料，一一讲明白。“原以为银行只办业务，没想到这么贴心。”离开时，环卫阿姨再三道谢，脸上的疲惫淡了许多。
当“快进来歇歇”成为习惯，当专业服务里融进人情味，这家银行正用自己的方式，让每个为生活奋斗的人，都能在需要时，触碰到一份恰到好处的温暖。
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